OTÁZKY A ODPOVĚDI K PŘEDPLATNÉMU
- Musím se přihlásit k celé sezóně?
Ano. Cílem předplatného je stabilní podpora farmářů v průběhu sezóny. Pěstitelé dopředu vědí, jaký budou mít odbyt a mohou více času věnovat péči o samotné sady. My můžeme díky předplatnému mnohem efektivněji naplánovat dopravu na výdejní místa. - Můžu předplatné kdykoli zrušit?
Ne. Předplatné je závazek na celou sezónu, podobně jako například ve skupinách KPZ (komunitou podporované zemědělství). Pokud byste se rozhodli, že v odběru bedýnek pokračovat nechcete, můžete za sebe najít náhradníka. - Musím zaplatit celou částku za předplatné najednou
Ano. Splátkový systém je v současném technologickém řešení velmi administrativně náročný a vede k tomu, že velká část objednávek zůstane nezaplacená. - Proč si musím dojít na výdejní místo, nemůžete mi bedýnku poslat domů?
V nové sezóně nabízíme dopravu kurýrem. Tato možnost je zatím v nabídce pouze pro Prahu, protože na jiná místa v tuto chvíli neumíme zajistit dopravu tak, aby Vám ovoce dorazilo v odpovídající kvalitě. - Co když nebudu spokojen/a s kvalitou?
I když se vždy snažíme o maximální kontrolu, občas se může stát, že některé unavené kousky neobjevíme. Ozvěte se nám, prosím, na e-mail [email protected] a společně to vyřešíme. - Jak si můžu k předplatnému něco přiobjednat?
Kromě předplatného probíhají během roku sezónní výdeje. Během těch je možné ovoce objednat jednorázově. Přihlaste se k našemu newsletteru, ať vám informace o výdejích neutečou. - Jak mám ovoce skladovat, aby mi co nejdéle vydrželo v kondici?
Všechny informace najdete tady - Má všechno vámi nabízené ovoce biocertifikace?
Všechny produkty v rámci předplatného a ovoce v mimořádných výdejích z produkce řeckého Koinobio bio a kanárských farem certifikaci mají. V případné jiných farmářů je vždy uvedeno, v jakém režimu bylo ovoce pěstováno. - Jsou bedýnky vratné?
Ne. V tuto chvíli neumíme bedýnky smysluplně sbírat a znovu využívat na naše produkty. Nicméně často je ocení skupiny KPZ (komunitou podporované zemědělství) nebo je můžete kreativně využít doma - jsou vhodné se skladování, stohovatelné a vydrží poměrně velkou zátěž. - Nestihl/a jsem si objednat předplatné, co mám dělat?
To nás mrzí, pořád se ale můžete zapojit do sezónních výdejů, kde je možné nakoupit ovoce jednorázově. Přihlaste se k našemu newsletteru, ať vám už žádný výdej neuteče. - Nestihl/a jsme si vyzvednout svoji objednávku, co mám dělat?
V době výdeje se vás velmi pravděpodobně pokusil kontaktovat koordinátor výdejního místa a domluvit se s vámi. Stejně tak Vy máte k dispozici kontakt na koordinátora, abyste jej mohli informovat o nenadálých situacích.
Běžně není možné nechávat na výdejních místech bedýnky mimo výdejové okno, ale ve výjimečných případech je možná individuální domluva. - Co když mi nevyhovuje termín výdeje?
Vždy je možné za sebe poslat například kamaráda. Běžně není možné nechávat na výdejních místech bedýnky mimo výdejové okno, ale ve výjimečných případech je možná individuální domluva. - Můžu v průběhu sezóny změnit výdejní místo?
Obraťte se na [email protected], tohle musíme vždy posoudit individuálně. - Jak zjistím, kdy ovoce přijede?
Data výdejů najdete včas na webu u vybraného výdejního místa. Před samotným výdejem dostanete všechny informace také e-mailem a sms. - Kolik bude v mix bedýnkách citronů?
V Citrusové velké, v Řeckém mixu a Velkém mixu všech chutí bude většinu měsíců max 1 kg citronů (ne více), výjimečně se může stát, že budou max 2 kg, bude záležet na průběhu sezóny a dozrávání jednotlivých plodin. Budete jich mít tudíž dostatek na běžné použití a zároveň se nemusíte bát, že kromě nich už v bedýnce nic nebude :) V Malé mix bedýnce bude poměr citronů a pomerančů 1:2. Jo a, pokud by vám citrony nestačily, doobjednat půjdou v sezónních výdejích. - Proč není nikde rozepsané přesné složení bedýnek na každý měsíc?
Příroda se bohužel neřídí našimi excelovskými tabulkami. Občas některé druhy nedozrají v termínu, který potřebujeme. Někdy zase uzraje ovoce méně, než jsme předpokládali. Ačkoli je tady Výdejna už několik let, žádná sezona zatím nebyla stejná. Nechceme vám proto slibovat něco, co bychom třeba nemohli splnit. Garantujeme ale, že budete mít to nejlepší, co zrovna v daný měsíc dozrálo. Co vše se může v bedýnce během roku objevit je vždy vypsáno u kažédho typu bedny.